भारतीय डाक सेवा अब तकनीक के युग में कदम रख रही हैं अब ग्राहक अपने घर से ही पार्सल और अन्य सेवाओं की बुकिंग कर सकेंगे इसके लिए उन्हें पोस्ट ऑफिस जाने की आवश्यकता नहीं होगी इस सुविधा के अंतर्गत पोस्टमैन आपके घर आएगा सामान की बुकिंग करेगा आपको हर अपडेट की जानकारी देता रहेगा ।
इस सेवा की शुरुआत 2012 में शुरू की गई डिजिटल पहल की अगली कड़ी के रूप में की जा रही है इसके लिए इंडिया पोस्ट का APT 2.1 सॉफ्टवेयर विकसित किया गया है जिसे सेंटर फॉर एक्सीलेंस इन पोस्ट टेक्नोलॉजी CEPT द्वारा तैयार किया गया है
कैसे काम करेगा यह सिस्टम
इस नई सेवा को APT 2.1 सॉफ्टवेयर के साथ पायलट प्रोजेक्ट के रूप में लांच किया गया है अब ग्राहकों को इंडिया पोस्ट वेबसाइट या इंडिया पोस्ट ऐप पर जाकर बुकिंग करनी होगी इसके बाद पोस्टमैन से ग्राहक के घर आएगा और QR कोड स्कैन कर पार्सल की बुकिंग करेगा इस प्रणाली के तहत ग्राहक को पूरा पारदर्शी अनुभव मिलेगा जैसे
- पार्सल की बुकिंग कब हुई
- कब डाकघर पहुंचा
- डिलीवरी के लिए कब निकला
- रिसीवर को मिला या नहीं
- रिसीवर ने स्वीकार किया या नहीं
रिसीवर को मिलेगी पुष्टिकरण अपडेट
पोस्टमैन रिसीवर को QR कोड स्कैन करके पार्सल देगा यदि रिसीवर पार्सल लेने से इनकार करता है कि अनुपस्थ देता है तो उसकी जानकारी तुरंत भेजने वाले को मिल जाएगी यदि रिसीवर को सामान मिला तो उसको रिकार्ड व समय भी सिस्टम में दर्ज होगा
भुगतान भी होगा ऑनलाइन नहीं प्रणाली के अंतर्गत भुगतान की सुविधा भी ऑनलाइन होगी ग्राहक कर कोड के माध्यम से या पोर्टल पर डिजिटल पेमेंट कर सकते हैं यह सुविधा पाठ डिस्टर्ब बढ़ाएगी और नगर लेने की जरूरत को काम करेगी
12 अगस्त दिल्ली के सभी पोस्ट ऑफिस में सेवा शुरू 12 अगस्त 2025 से यह सेवा दिल्ली के सभी 378 पोस्ट ऑफिस में शुरू कर दी जाएगी इसके बाद चरण में रूप से इस देश के अन्य शिष्यों में भी लागू किया जाएगा योजना है कि भविष्य में यह सेवा जिले और गांव तक पहुंचे।
डाक विभाग की बड़ी डिजिटल पहल डाक विभाग की बड़ी डिजिटल पहल डाक सेवा के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा है। पहले से जारी विकास पोस्ट एंड कस्टमर सर्विस की योजना को आगे बढ़ाते हुए इस नई प्रणाली को लागू किया गया है।
ग्राहकों को अब पोस्ट ऑफिस की लंबी लाइनों में लगने की आवश्यकता नहीं है। बस वेबसाइट या ऐप पर बुकिंग करें और पोस्टमैन आपके घर पर आएगा। पार्सल बुकिंग से लेकर डिलीवरी तक की हर जानकारी अब पूरी तरह से ऑनलाइन और ट्रैक की जा सकेगी।
मुख्य विशेषताएं संक्षेप में
• APT 2.1 सॉफ्टवेयर के जरिए सेवा
• पायलट प्रोजेक्ट लोधी रोड से शुरू
• 12 अगस्त से दिल्ली के सभी 388 पोस्ट ऑफिस में लागू
• ऑनलाइन पोर्टल/QR कोड से बुकिंग और पेमेंट
• पारदर्शी अपडेट सिस्टम — भेजने वाले और रिसीवर दोनों को सूचना
अब डाक सेवा होगी स्मार्ट और ग्राहकों के और भी करीब! पार्सल बुकिंग अब सिर्फ एक क्लिक दूर